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雁过留声
特色专题:心理医学心理自助
厌烦的姿态
文档类型:交际心理   文档整理时间:2006年6月22日
一个演讲者如果想吸引他的听众,他就一定不会忘记去寻找和观察那种显得缺乏兴趣的姿态,当听众对你所做或所说的感到厌烦时,从姿态群中完全可以反映出来。你是否要继续使他们厌烦,还是改变方法试图使他们对你感兴趣,全由你自己选择。在非正式场合对别人讲话时也是这样。
●敲桌、砰砰跺脚 
"鼓手"以单调的节奏用手指敲着桌面,这是在告诉你他的感受。用原子笔敲桌,可能是表达同样的意图。有了这两种姿态再加上跺脚、幌脚或连续用脚尖踩地,而且连续不断地砰砰作响,那你真正是遇上令人紧张不安的乐章了。无疑的,这是一种不耐烦的姿态。至少,不停地敲打惹你心烦。也许,你曾因扮演这种敲打手的角色而心虚。
有位朋友告诉我,一位绰号叫"鼓手"的劳工谈判家,因为他老 以手指敲打着桌面,所以他的心情可以很容易地由敲打节奏的快慢看出来。当进展令他厌烦时,他敲得非常快,用四个指头连续地敲,而且敲得非常响。当他郑重考虑一项提议时,他只用中指敲,轻得几乎听不到声音。当谈判将近尾声,最后衡量对方的提议时,他会一边敲着桌面,一边用另一只手拿起茶杯垫或任何其他的东西检视,好象在说:"让我再看一次这东西。"几年后,当他不再处理劳资争议时,才从以前的对手那里得知他泄露自己的秘密。
有些精神病医生认为,当我们不耐烦或焦虑时,我们就想恢复从前觉得安定的生活,想回到从前遥远的、神秘的、童话般的世界--母体子宫内,那时,母亲的心跳就是安慰。所以,在人们厌烦时,就创造同样的跳动节奏,以求得安全感,制造不同的声音以表达人们的需要。人际心理http://www.gaoyn.com)
●手撑着头 
在很多表示厌烦的姿态中,手撑着头垂下眼睑是其中较为明显的一种。这种人无意掩饰对正在发生的事情的感觉。他只是张开着手撑着头,摆出一付无可奈何、遗憾的姿态,同时还半睁着眼睛。
●涂鸦 
我们对商业谈判的研究显示,谈判者信笔"涂鸦"时,他对谈判内容的兴趣正逐渐消失。有时候"涂鸦"的人对自己的图画会自我欣赏一阵子,这时双方无法互相"凝视",无法沟通,因此谈判就会受到影响。我们观察到,有些谈判者能一边跟人谈话,一边进行与谈判毫不相关的事,例如信笔涂写公式或计算方程式什么的。不管怎样,信笔"涂鸦"总是表明谈判者对谈判感到厌烦的情绪,也许说明他对未来的合作不感兴趣,也许是他对达成协议不抱希望,也许是他早已成竹在胸了。
●茫然的凝视 
另一种厌烦的姿态是一种毫无意识的凝视,"我虽然看着你但并没有用心听你说"的凝视。这种姿态常给人以错觉,你误以为他在仔经听你说,到头来你会发现实际上他却只是凝视着你,而没有听进一个字。
如果一个人盯着你看,却一点不眨眼,这可是一个没有兴趣的信号,你大可不必再费口舌了。
●打岔的姿态 
如果要成为好的听众,最难克服的就是打岔的冲动。我们每分钟可以听六、七百字,一个人说话的速度则在一百五、六十个字之间。一般的听众,有3/4左右的时间,是在思考、接受、拒绝或驳斥别人所说的话。每当对方讲的话影响听众的情绪时,插嘴的冲动就大为增强。此时,听众可能作出某种姿态表明他想打岔讲话。
如果讲话的人以消极的废话或产生令人烦躁焦虑的言辞刺激听众,那他除非想让人讨厌。如果讲话的人没有诱导、影响或以任何方式刺激他的听众,那听众可能就会睁着眼睛睡觉。
打岔的姿态各有千秋。小学生举手表示要说话的习惯,对人们打岔的姿态有长远的影响。我们知道,举手是准备发言,但许多人改变了这种习惯。比如,一旦手举起来就不立刻缩回,靠在耳垂,轻轻拉一下,然后再恢复原来的位置。这是所谓"拉耳朵"的姿态。
这里要注意:别把神经过敏的拉耳阿,跟比较常见的打岔姿态开混。一个对你作出插嘴姿态的人,并不象以拉耳朵来缓和焦虑的人那么有节奏地重复那种动作。
打岔的姿态可能重复几次而没有说出一个字。比如说,当有人发言时,用手抓住讲话者的胳膊,以身体的接触来阻止对方讲话。
那些想要遏阻打岔姿态的人,通常把食指压在唇上,象要封住嘴,阻止把话说出来;或者只把手抬高一、二吋,然后放下。
当你对听者打岔的姿态有所反应(不是上述那种反应),他会认为你是一位随和宽容的人,因为你允许他积极地参与。
●脚或全身转向出口 
在许多场合,你会注意到突然有人挪动身体,坐定时双脚正朝着一扇门。这种姿态明显地表明了他的厌烦心理,明确地暗示这个人希望会议、谈话或其他的事赶紧结束。他身体挪动,就是告诉你他急着离开。
但了解这个姿态是一回事,如何反应又是另一回事,要么你做些不同的事,使他的注意力转向你,要么就让他走。对向你表明急着要离开的人继续讲话,到头来对你没有好处。
前来对你作社交性拜访的人,也会发出类似的信号。有时,在谈话的最后半小时,来访者开始摆弄姿势,好象要离开。聪明的主人注意到这种信号,可能会诚恳地说:"进修不早了,我们在一起,时间过得真快。"纵然对方嘴上不表示同意,但你会注意到,在你说过那句话后,他的身体就挪到椅子边缘,进一步证实他真的想要走了。
●翘脚 有时你看到某位女性,翘着脚,又轻轻踢着翘起的脚。也许她对周围的环境极不耐烦。也许她在等情人约会。这种姿态常见于女性。女性无聊乏味时,如等候误点的飞机,聆听没趣的谈话等等,都会作出这样的姿态。
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